Apabila memberi persembahan, gunakan peredaran dan simbol untuk melibatkan penonton.
Komunikasi adalah lebih daripada sekadar dapat bercakap dengan orang lain. Para komunikator terbaik boleh membina hubungan dengan rakan sekerja dan pelanggan, yang mengamalkan amalan perniagaan yang berkesan dan berjaya. Ahli politik dan pengkhotbah menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi orang lain. Pelakon dan penulis tahu bagaimana menggunakan nada dengan berkesan untuk mencapai audiens mereka. Pelukis dan ahli statistik menggunakan simbol untuk memberi makna kepada maklumat yang mereka cuba sampaikan. Perhubungan awam dan pegawai pematuhan menggunakan komunikasi untuk mewujudkan muhibah antara pihak berkepentingan dan komuniti. Tidak kira apa yang anda lakukan, anda boleh memasukkan semua empat gaya ini ke dalam kerja harian anda.
Pengaruh di Tempat Kerja
Memahami bagaimana pengaruh tidak terhad kepada pemimpin. Pekerja di semua peringkat organisasi boleh menggunakan kemahiran mempengaruhi untuk menjadi lebih berkesan dalam pekerjaan mereka. Salah satu aspek mempengaruhi melibatkan mendengar orang lain dan memahami pandangan mereka dalam menyokong kepercayaan bangunan. Menghubungkan dengan mereka meningkatkan keupayaan anda untuk mempengaruhi mereka. Pekerja yang mempunyai kemahiran yang berkesan dapat memperoleh pembeli dan kelulusan daripada rakan sekerja mereka untuk membawa perubahan di tempat kerja.
Mengandungi Simbol untuk Meningkatkan Komunikasi
Di tempat kerja yang dipacu oleh teknologi, terdapat banyak data. Kemahiran komunikasi yang bernilai dan berkesan melibatkan penerjemahan data ke dalam maklumat yang bermakna. Apabila halaman perkataan dan nombor diterjemahkan ke dalam graf, carta dan representasi visual lain, orang boleh berhubung dengan logik apa yang dibentangkan. Menurut Harvard Business School, orang membuat sambungan ini kerana simbol-simbol menjangkau mereka dari sudut pandangan emosi dan logik, melukis gambar yang boleh dikaitkan dengan orang.
Muhibah dan Komunikasi Berdasarkan Kepercayaan
Syarikat boleh dibuat atau dipecahkan dengan cara mereka membina atau memusnahkan muhibah di kalangan pihak berkepentingan mereka. Muhibah mewakili reputasi syarikat. Bangunan hubungan pelanggan adalah aspek utama muhibah, yang menunjukkan bagaimana pekerja berkomunikasi dengan pelanggan. Memohon integriti melalui semua transaksi perniagaan adalah penting untuk membina hubungan yang berkesan. Sikap dan tingkah laku pekerja diterjemahkan ke dalam kepercayaan yang membuat pelanggan kembali dan menggalakkan pelanggan baru datang. Terdapat korelasi langsung antara komunikasi berasaskan kepercayaan yang berkesan dan mewujudkan muhibah.
Penggunaan Nada yang berkesan
Guru-guru dan pensyarah-pensyarah yang berdengung di dalam suara yang monotone kehilangan perhatian pelajar mereka. Perkara yang sama berlaku semasa persembahan di tempat kerja. Sama ada bercakap dengan satu orang atau menyampaikan kepada kumpulan, penggunaan berkesan pergaulan akan melibatkan pendengar dan memegang minat mereka. Dalam surat bersurat, penting untuk diingat pembaca tidak dapat melihat ekspresi muka atau mendengar nada suara untuk menguraikan sama ada terdapat kemarahan atau humor dalam mesej. Emotikon bukanlah jawapannya. Dalam komunikasi bertulis yang berasaskan kerja, mesej itu hendaklah semata-mata dan jelas dinyatakan. Berkesan menerapkan nada kepada komunikasi bertulis dan lisan akan mengelakkan kekeliruan, konflik dan menjimatkan masa.
