Masa sukar boleh membawa kepada beberapa keputusan kewangan yang sukar. Sekiranya anda mula tertarik dengan kewajipan kewangan anda dan mendapati diri anda bergelut untuk menjaga kepala anda di atas air, memahami proses koleksi dan hak anda dapat membantu menjaga kerosakan, baik jangka pendek dan jangka panjang, sekurang-kurangnya.
Asas Pengumpulan
Sekiranya anda berada di belakang pembayaran anda, pemiutang asal anda boleh mengembalikan akaun anda ke agensi koleksi untuk mengumpul wang yang terhutang. Sesetengah pemiutang boleh melakukannya sebaik sahaja akaun jatuh pada hari 30, sementara yang lain mungkin menunggu sehingga akaun jatuh lewat beberapa hari 90 atau lebih. Dalam kebanyakan kes, pemiutang asal tidak perlu memberitahu anda bahawa akaun anda telah diserahkan kepada koleksi. Mungkin, petunjuk pertama anda adalah panggilan telefon atau surat dari agensi pengumpulan itu sendiri.
Ambil Tindakan
Selalunya terbaik untuk menangani akaun yang telah berlalu dengan pemiutang asal sebelum akaun anda sampai ke titik pengumpulan. Apabila anda mendapati diri anda tertinggal, bersikap proaktif dan bercakap dengan pemiutang anda. Selalunya, pemiutang sanggup bekerjasama dengan pelanggan yang tidak mengelakkan panggilan mereka dan menunjukkan inisiatif untuk menyelesaikan kelonggaran. Opsyen termasuk mengatur pembayaran bulanan yang dikurangkan untuk tempoh masa tertentu untuk memastikan akaun anda semasa atau merundingkan pelan pembayaran untuk membantu membawa arus akaun anda.
Pengesahan Hutang
Sekiranya anda sepatutnya mencari surat dari agensi koleksi di peti mel anda, atau pada akhir penerimaan panggilan telefon yang tidak menyenangkan, penting anda memahami hak anda. Pengumpul mesti menghantar apa yang disebut "notis pengesahan" dalam tempoh lima hari selepas menghubungi anda melalui telefon. Agensi koleksi seringkali akan menghantar notis ini walaupun mereka tidak dapat menghubungi anda melalui telefon. Notis ini mesti mengandungi jumlah hutang, nama pemiutang asal dan hala tuju cara untuk meneruskan jika anda percaya anda tidak berhutang hutang. Jika anda percaya anda tidak berhutang hutang, pastikan anda menghantar surat meminta pengesahan hutang dalam jangka masa 30-hari. Kirimkannya yang disahkan dan minta penerimaan balik untuk rekod anda.
Petua Penting
Cuba selesaikan hutang dengan pemungut hutang apabila menghubungi pertama. Anda boleh menghentikan pemungut hutang daripada membuat kenalan selanjutnya dengan menghantar permintaan bertulis melalui surat yang diperakui. Ini tidak membuat hutang itu hilang, tetapi ia menghentikan perhubungan. Di bawah Akta Amalan Koleksi Hutang Adil, agensi pengumpulan tidak boleh mengganggu, membuat kenyataan palsu atau terlibat dalam amalan tidak adil, seperti mendepositkan cek selepas tarikh. Hubungi pejabat Peguam Negara anda jika anda menghadapi masalah dengan pengumpul hutang dan percaya mereka telah melanggar undang-undang.
