Empat Ls menerangkan peranan interpersonal yang anda perlukan sebagai pengurus untuk maju.
Ketika anda bekerja di tangga korporat, melangkah ke kedudukan pengurusan bukan hanya untuk mendapatkan kerja sendiri, tetapi juga membantu orang lain untuk melakukannya. Menjadi tahu mengenai empat "Ls" peranan interpersonal pengurusan akan membantu anda mempersiapkan diri dengan lebih baik, menjadikan peralihan menjadi pengurus lebih mudah dan kejayaan yang anda miliki sebagai satu lebih besar.
Peranan Pemimpin
Sebagai ketua jabatan atau bahagian, para pengurus mengambil peranan interpersonal secara langsung memimpin orang-orang di bawahnya. Ini melibatkan tugas beberapa tugas upacara, seperti mesyuarat utama atau penyampaian anugerah. Ia juga termasuk tugas kakitangan, seperti memastikan jabatan mempunyai kakitangan yang mencukupi, dan menemuramah calon dan mengupah pekerja baru. Anda juga akan melatih pekerja baru mengenai tugas dan dasar syarikat serta melatih pekerja sedia ada yang mengambil tugas baru atau tambahan. Ini memastikan semua orang tahu bagaimana untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Di sepanjang jalan, anda akan memotivasi orang lain dengan menggalakkan mereka secara individu dan memudahkan cara untuk membina atau membina semula kepercayaan sebagai satu kumpulan.
Peranan pendengar
Pengurus sering mendapati diri mereka dalam peranan pendengar. Mengambil masa untuk mendengar cadangan dan kebimbangan mereka yang anda uruskan membantu memudahkan hubungan anda dengan mereka serta membantu mereka membina hubungan antara satu sama lain. Untuk menjadi pendengar yang berjaya, dengarkan dengan empati tetapi juga dengan sempadan. Menggalakkan bawahan anda untuk berkomunikasi secara langsung dengan satu sama lain, daripada meningkatkan perkara kepada anda, membantu mereka menyelesaikan masalah mereka dan membina kepercayaan antara anggota pasukan.
Peranan Linchpin
Semasa menjalankan projek utama untuk sebuah jabatan, seorang pengurus berfungsi sebagai hub projek untuk maklumat dan koordinasi. Dalam peranan linchpin seperti itu, anda akan memastikan talian komunikasi dibuka di antara semua pihak berkepentingan untuk projek, di dalam jabatan dan dengan pihak berkepentingan di jabatan lain. Anda akan membawa dan memantau maklumat dari banyak sumber, menyebarkan maklumat yang diperlukan untuk memastikan projek itu - dan mereka yang terlibat di dalamnya.
Peranan Perhubungan
Salah satu peranan utama interpersonal yang dimainkan oleh pengurus adalah menjadi titik utama hubungan untuk kumpulan atau jabatan anda. Anda akan menjadi orang penting yang membina hubungan dengan wakil jabatan, vendor dan pelanggan. Ini bermakna mewakili jabatan anda dalam mesyuarat, tetapi ia juga bermakna menjangkau orang lain secara individu, berkunjung ke pelanggan atau membawa mereka ke lawatan ke kemudahan atau makan malam. Anda akan meletakkan kemahiran pengurusan komunikasi dan hubungan hebat anda untuk bekerja dalam peranan interpersonal yang penting ini.
