Kaunselor harus menyampaikan had kerahsiaan kepada pelanggan.
Kaunselor sering memilih kerjaya mereka kerana keinginan untuk membantu orang lain. Sifat kaunseling, dengan perkongsian kepercayaan dan bangunan amanah, dapat mewujudkan hubungan rapat antara kaunselor dan klien. Walau bagaimanapun, hubungan antara kaunselor dan pesakit mesti mematuhi sempadan profesional yang ketat. Mengetahui batasan anda sebagai kaunselor boleh membantu mengekalkan kesihatan emosi anda sendiri sambil memerhatikan kebimbangan etika di lapangan.
Kerahsiaan
Kerahsiaan adalah idea bahawa apa yang dikongsi antara kaunselor dan klien tetap bersifat peribadi. Walau bagaimanapun, terdapat batasan untuk peraturan ini. Kaunselor mesti memecah kerahsiaan dalam beberapa keadaan, contohnya, apabila klien menyatakan bahawa mereka bercadang untuk membahayakan diri mereka atau orang lain atau ketika penyalahgunaan hadir. Kaunselor perlu melanggar kerahsiaan dalam situasi ini dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang sesuai. Had mungkin sedikit berbeza dengan pelanggan kecil, bergantung kepada undang-undang negara. Sesetengah negeri melindungi anak-anak yang membincangkan perjuangan mereka dengan dadah atau alkohol. Kaunselor mesti menyatakan batasan kerahsiaan kepada pelanggan.
Peraturan Klinik
Beberapa batasan sebagai kaunselor akan ditubuhkan oleh kemudahan perubatan, klinik kesihatan atau organisasi yang menawarkan perkhidmatan kaunseling. Had-had ini mesti diperhatikan oleh kaunselor yang digunakan oleh kemudahan ini. Sebagai contoh, Kesihatan dan Kaunseling Pelajar Universiti New Mexico tidak memberikan perkhidmatan kepada pelajar yang mencari kaunseling yang kini terlibat dalam kes litigasi atau mahkamah, termasuk kes berkaitan dengan dadah atau berkaitan dengan alkohol. Kes serangan seksual mungkin menjadi pengecualian kepada peraturan ini. Di samping itu, perkhidmatan tidak termasuk penilaian perubatan atau psikologi untuk perlindungan kecacatan.
Hubungan
Kaunselor mesti mematuhi had dalam jenis hubungan yang ditubuhkan dengan pelanggan, menurut Persatuan Kaunseling Amerika. Kaunselor mungkin tidak mengejar hubungan dengan pelanggan atau individu lain yang berkaitan dengan pelanggan, seperti rakan atau ahli keluarga. Sebelum terlibat dalam hubungan dengan pelanggan-pelanggan terdahulu, kaunselor mesti membenarkan tempoh masa lima tahun berlalu dan kemudian menyelesaikan penilaian sama ada hubungan akan menjadi eksploitatif atau tidak sihat pada masa itu. Kaunselor mungkin memutuskan untuk menghadiri beberapa jenis peristiwa tertentu, dengan kebenaran atau jemputan pelanggan, kerana manfaat emosi yang berpotensi untuk pelanggan. Contohnya mungkin termasuk perkahwinan, tamat pengajian atau lawatan hospital kepada ahli keluarga klien. Sebelum menghadiri acara ini, kaunselor mesti menilai potensi hasil negatif lawatan ini.
Isu Kaunselor
Kaunselor harus mengiktiraf batasan mereka sendiri berdasarkan pengalaman sebelumnya atau perjuangan emosi. Profesionalisme mesti dikekalkan supaya kaunselor tidak terlibat secara emosional atau marah apabila bekerja dengan kes-kes yang melibatkan penyalahgunaan kanak-kanak, contohnya, menurut artikel Perpustakaan Negara Perubatan Amerika Syarikat, "Isu Terapeutik untuk Kaunselor." Kaunselor harus mempertimbangkan kesan mereka sendiri pengalaman sebelumnya atau penyalahgunaan apabila bekerja dengan pelanggan yang mengalami situasi yang sama.
