Apabila memohon maaf kepada bos anda, terima tanggungjawab, spesifik, membuat bayaran, dan ikhlas.
Sekiranya anda merosot kedudukan anda dengan bos anda, permintaan maaf mungkin dikehendaki menyimpan keamanan atau bahkan menjimatkan pekerjaan anda. Luangkan masa untuk merumuskan fikiran anda, tetapi teruskan permintaan maaf anda tepat pada masanya. Dan sementara ia membantu untuk disiapkan, respons anda akan agak berasaskan kepada apa yang bos anda katakan kepada anda. Jadi membiasakan diri dengan "peraturan" permintaan maaf yang baik, sediakan apa yang anda boleh, dan di atas semua, ikhlas.
Tuliskan pemikiran anda untuk membantu menjelaskan maksud anda, tetapi jangan melatihnya untuk ingatan supaya anda menghadapi risiko sebagai robot kepada bos anda. Sejumlah stammering dan kegagapan akan dijangkakan jika anda gugup atau kecewa; Malah, kata-kata lisan ini boleh membantu anda mencari lebih ikhlas.
Beritahu bos anda bahawa anda ingin bercakap dengannya secara peribadi apabila ia mudah untuk dia berbuat demikian. Beritahu dia bahawa anda ingin membincangkan perkara yang telah mendesak permohonan maaf anda. Ini adalah pendekatan yang lebih sopan daripada melancarkan permohonan maaf pada apa yang mungkin masa yang buruk untuknya.
Mohon maaf secara langsung untuk kejadian itu. Jangan lindung nilai dengan mengatakan "Saya ingin memohon maaf ..." Katakanlah "Saya minta maaf kerana saya ..." Menunjukkan bahawa anda memahami kesan perkataan atau tindakan anda - dengan kata lain, bagaimana mereka tidak sesuai, tidak professional atau tidak sensitif.
Buktikan bahawa anda memahami sudut pandang bos anda dengan mengatakan, "Aksi / pilihan kata-kata saya menunjukkan kekurangan profesionalisme yang memalukan, dan saya dapat melihat mengapa anda marah." Keistimewaan akan membantu menunjukkan bahawa anda memahami hasil kata-kata atau tindakan anda, sehingga membuat permintaan maaf anda kelihatan lebih tulus.
Mengakui bahawa semasa anda tidak dapat mengubah arah peristiwa yang telah terjadi, anda boleh belajar dari pengalaman. Berikrar untuk tidak mengulangi kesilapan itu lagi.
Tawaran untuk membuat perubahan, meninggalkan pintu terbuka untuk bos anda untuk menawarkan idea-ideanya. Sebagai contoh, katakan, "Apa yang boleh saya lakukan untuk membuat perkara yang betul?"
Bungkus permintaan maaf dengan pernyataan positif yang menunjuk ke masa depan, tanpa harus dibebaskan. Anda mungkin merujuk kepada projek yang sedang anda kerjakan bersama atau cabaran yang membimbangkan yang sedang dihadapi oleh jabatan anda. Anda mungkin menambah, "Dengan kerja yang sangat penting untuk dilakukan, saya sangat berharap kita boleh teruskan dari sini."
Benarkan bos anda menyela, kerana dia terikat. Dengar dengan teliti sebelum anda bertindak balas dan cuba untuk tidak terdengar pertahanan sebagai balasan. Menunjukkan kerendahan hati dan menelan kebanggaan anda, jika perlu. Ia mungkin tidak selesa, tetapi ia tidak akan membawa maut; ia mungkin juga menjimatkan pekerjaan anda.
Petua
- Menelan kebanggaan tambahan jika, mendalam, anda percaya bahawa bos anda bertindak balas terhadap kejadian yang membawa maaf kepada anda. Ia adalah harga yang kecil untuk membayar untuk memulihkan hubungan dengan bos dan keharmonian anda ke tempat kerja.
