Jangan biarkan beberapa cegukan merosakkan perjalanan anda.
Sekiranya hidup seperti tempatan adalah tinggi dalam senarai tugasan perjalanan anda, melangkau hotel standard dan menggunakan Airbnb (atau laman web yang serupa Flipkey, HomeAway, One Fine Stay, dll.) Untuk mencari tempat tinggal anda jauh dari rumah. Kemungkinan penyewaan Airbnb anda, seperti kebanyakan, akan berjalan dengan lancar, tetapi adakah anda tahu apa yang harus dilakukan jika tidak? Apa yang berlaku jika hos anda tidak muncul, atau membatalkan hari sebelum anda tiba?
Isu-isu AirBnb seperti ini tidak perlu merosakkan seluruh perjalanan anda. Di sini, kami meliputi lapan masalah AirBnb yang biasa (termasuk beberapa yang kami alami sendiri) dan cara menyelesaikannya, dari ketegangan rakan sekelas untuk kehilangan kunci.
1. Tuan rumah membatalkan tempahan anda pada minit terakhir.
Beg anda dibungkus dan anda dengan sengaja mengira waktu sehingga keberangkatan anda - dan kemudian ia berlaku - sebuah e-mel memberitahu anda bahawa tuan rumah anda telah membatalkan tempahan anda, untuk apa jua sebab, tiba-tiba muncul dalam peti masuk anda, meninggalkan anda berebut untuk tempat tinggal (kerana tiket kapal terbang anda juga tidak boleh dikembalikan). Breathe: Semua tidak hilang. Dalam situasi seperti ini, Airbnb sama ada akan menggunakan pembayaran anda ke tempahan baru (dan jika tempat baru lebih mahal, akan membantu menutup sebahagian daripada perbezaan) atau memberikan pengembalian penuh. Sekiranya anda tidak dapat mencari penyewaan Airbnb lain yang anda sukai dalam masa yang singkat, tapak seperti LastMinute.com atau aplikasi Hotel Tonight boleh membantu anda mencari penginapan hotel minit terakhir.
2. Anda tidak dapat mencapai hos anda apabila anda tiba (dan mereka terlambat) atau mereka tidak muncul sama sekali.
Walaupun menghabiskan banyak masa yang sungguh-sungguh mencari melalui penyenaraian untuk menggali dengan ulasan yang menakjubkan dan penarafan yang tinggi, miskomunikasi dan keadaan yang tidak dijangka telah meninggalkan saya terdampar beberapa kali selama berjam-jam di luar apartmen berpotensi saya, menunggu tuan rumah saya tiba atau mengesahkan proses untuk mendapatkan kunci - dan itu walaupun selepas memberi mereka banyak kepala tentang waktu ketibaan saya, seperti yang diminta. Menyelaraskan dengan tuan rumah anda, memetakan pelan yang sangat spesifik dan menyemak secara berulang sebelum kedatangan biasanya meliputi semua pangkalan anda, tetapi saya bukti hidup yang kadangkala tidak. Jadi apa yang perlu dilakukan? Untuk merancang keadaan seperti ini, anda perlu melakukan kerja kaki sedikit sebelum anda meninggalkan rumah. Skop ruang sebelum waktu dan tentukan beberapa tempat, kedai kopi, perpustakaan, taman, dan lain-lain di mana anda boleh membunuh beberapa ketika semasa anda menunggu tuan rumah anda, dan pastikan telefon bimbit anda telah dicas sepenuhnya (anda mungkin mahu melabur dalam pengecas mudah alih). Ia juga bukan idea yang tidak baik untuk melangkaui kawasan hotel; Sekiranya anda tidak dapat menunjukkan tuan rumah anda, anda akan menyedari pilihan anda yang lain, serta cara untuk ke sana. Sediakan nombor telefon Airbnb yang ditulis di suatu tempat, jadi anda boleh menghubungi mereka pada notis seketika jika anda menghadapi sebarang masalah.
3. Tempatnya bukan apa yang anda harapkan.
Sama ada tuan rumah anda terlupa untuk menyebut bahawa mereka mempunyai kawan-kawan yang berbulu, atau kebersihan ruang adalah subpar, jika anda melihat sesuatu yang tidak berfungsi, hilang atau tidak apa yang anda harapkan ketika anda mendaftar masuk, biarkan tuan rumah anda tahu stat. Biasanya mereka berada dalam kedudukan terbaik untuk membantu anda dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Sekiranya hos anda tidak dapat berbuat demikian, dan ia merupakan pemecah kesepakatan jumlah, anda mungkin layak menerima bayaran balik dari Airbnb, selagi anda menghubungi mereka dalam masa pemeriksaan 24. Nelet beberapa foto untuk membantu membuat sandaran semula tuntutan anda, dan gunakan alat pemesejan Airbnb untuk memaklumkan tuan rumah anda mengenai isu ini, sehingga ada bukti bahwa Anda dan host Anda telah membahas masalah di tangan. Tidak dapat memegang hos anda? Airbnb mengatakan bahawa anda tidak akan layak untuk bayaran balik selepas jam 24, tetapi nota bahawa mereka akan membantu anda memeterai tuan rumah anda jika anda telah menjangkau tanpa respons.
4. Sesuatu berjalan lancar semasa penginapan anda.
Sekali lagi, tuan rumah anda harus menjadi titik pertama hubungan anda jika berlaku sesuatu yang salah, sama ada mesin basuh tidak menjadi masalah atau anda tidak boleh mendapatkan WiFi untuk berfungsi. Jika, selepas menghubungi mereka, anda tidak menerima respons atau hos anda tidak dapat menyelesaikan masalah itu, anda boleh memfailkan tuntutan untuk bayaran balik dengan Airbnb dalam masa 24 pertama penginapan anda. Jika tidak, Airbnb akan melangkah membantu menengah antara anda dan tuan rumah anda. Walaupun ia tidak akan membetulkan spring peti mati atau menanggalkan jiran yang bising, berkongsi pengalaman anda dengan ulasan yang jujur selepas penginapan anda akan membantu orang lain mengelakkan sakit kepala yang sama dan pengalaman negatif.
5. Anda kehilangan kunci atau mengunci diri sendiri.
Jangan panik. Berhubung dengan tuan rumah anda sebaik sahaja anda menyedari bahawa anda tidak boleh mengakses harta tersebut. Kebanyakan tuan rumah akan mempunyai kunci ganti di tangan, tetapi tahu bahawa mereka mungkin tidak dapat datang membiarkan anda segera. Sekiranya tuan rumah anda perlu mengganti kunci yang hilang, menukar kunci atau menyewa tukang kunci untuk membiarkan anda kembali ke dalam harta itu, ketahuilah bahawa kos mungkin keluar dari deposit keselamatan anda jika tuan rumah anda mengecaj satu.
6. Anda mempunyai masalah dengan hos anda atau tetamu lain.
Jika anda menyewa seluruh rumah atau apartmen, ini adalah isu yang mungkin tidak ada pada radar anda, tetapi jika anda tinggal di bilik tamu, sedar bahawa berkongsi ruang peribadi orang asing berpotensi untuk merangsang kecil konflik. Komunikasi adalah kunci untuk mengelakkan situasi ini - pastikan anda membaca profil, ulasan dan maklumat penyenaraian hos sebelum membuat tempahan dan bertanya jika ada yang tidak jelas. Perhatikan ketepatan masa dan nada tuan rumah dalam jawapan mereka, dan perhatikan bendera merah. Sekiranya timbul masalah selepas anda mendaftar masuk dan anda tidak dapat menyelesaikannya, hantarkan kepada Airbnb untuk pengantaraan bantuan dan mempunyai pelan sandaran sedia untuk pergi sekiranya keadaan menjadi terlalu berat.
7. Anda tidak pasti jika sewa anda sah.
Walaupun Airbnb telah menjadi destinasi pelancongan bagi seluruh dunia, terdapat banyak bandar - termasuk New York, Paris dan San Francisco - yang menimbulkan ketahanan undang-undang terhadap perkhidmatan tersebut. Jadi, bagaimanakah anda mengetahui sama ada penyewaan anda adalah legit dengan undang-undang? Menyewa ruang ganti di rumah atau apartmen seseorang, di mana mereka hadir semasa penginapan anda, mendapat lampu hijau, tetapi di banyak bandar, menyewa sebuah apartmen secara keseluruhan untuk jangka masa yang singkat tidak sah kerana undang-undang cuba untuk memelihara perumahan untuk penduduk tempatan. Semasa anda, penyewa, mungkin tidak akan dihukum, anda mungkin keluar dari tempat tinggal jika pihak berkuasa muncul semasa penginapan anda. Sebelum membuat tempahan, lakukan undang-undang tempatan yang cepat untuk mengetahui sama ada Airbnb boleh digunakan di kawasan tempat tinggal anda.
8. Tuan rumah anda meninggalkan ulasan yang buruk.
Tinjauan buruk boleh melakukan kerosakan kepada kredit Airbnb anda, dan menjejaskan keupayaan anda untuk menyewa. Jika anda merasakan ulasan tuan rumah anda dan penginapan anda tidak tepat, anda boleh berkongsi sisi cerita anda dalam tindak balas yang akan muncul di bawah semakan tuan rumah anda untuk tuan rumah masa hadapan dapat dilihat.
